Zahlung und Lieferung

Zahlungsmodalitäten – Lieferung – Retouren

Zahlungen des Käufers können nur in folgenden Formen geleistet werden: Zahlung in Bar oder mittels POS-Terminal, Zahlung mittels Banküberweisung oder Online-Zahlung mittels Kreditkarte, Zahlung durch Paypal.

a) Zahlung in Bar oder mittels POS-Terminal: bei Abholung der Ware in eine der Filialen des Verkäufers.

b) Zahlung mittels Banküberweisung: Raiffeisen Bozen - Banca Raiffeisen Bolzano - IBAN: IT55J0808111610000306003435 - SWIFT: RZSBIT21B03zu leisten. Die Ware wird nach Bestätigung des Zahlungseingangs und in jedem Falle innerhalb von 3 Tagen ab Erhalt der Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers zum Versand gebracht. Bei nicht erfolgter Überweisung innerhalb der festgesetzten Frist, wird die Bestellung annulliert.

c) Zahlung mittels Kreditkarte: es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express. 

d) Zahlung mittels Paypal.

e) Zahlung mittels Sofortüberweisung

Liefermodalitäten 

Ausgenommen die Fälle von persönlicher Abholung des Produktes direkt bei dem Verkäufer, wird der Verkäufer dem Käufer die Produkte, die gemäß den in den vorausgehenden Artikeln beschriebenen Modalitäten ausgewählt und bestellt wurden, mittels Spediteuren oder Kurierdiensten des Vertrauens an die vom Käufer angegebene Adresse zustellen. Die Lieferung ist innerhalb jener auf der Internetseite aufgelisteten Lieferländer möglich und erfolgt, je nach Artikel und Zielland, innerhalb der auf der Seite des Verkäufers und in der E-Mail-Bestätigung angegebenen Frist. 

Falls der Verkäufer nicht in der Lage sein sollte, die Lieferung innerhalb dieser Frist durchzuführen, wird der Käufer rechtzeitig per E-Mail darauf hingewiesen. 

Auf Anfrage des Käufers und unter der Voraussetzung, dass sich der Verkäufer dazu bereit erklärt, sind Lieferungen auch in weiteren, oben nicht aufgelisteten Ländern möglich. Die Liefer- und Zahlungsbedingungen, sowie sämtliche anfallenden Kosten - welche jedenfalls zu Lasten des Käufers sind - werden in diesen Fällen jeweils von den Vertragsparteien vereinbart. 

Dem Käufer wird mittels Bestätigungs-E-Mail des Verkäufers eine Identifikationsnummer der versendeten Ware übermittelt, durch welche jederzeit die Rückverfolgbarkeit der Sendung möglich sein wird. 

Falls der Käufer zum Lieferzeitpunkt abwesend sein sollte, wird ein Hinweis hinterlassen mit den nötigen Angaben, um den Kurier oder Spediteur zu kontaktieren und die Lieferbedingungen zu vereinbaren. 

Der Verkäufer haftet nicht für die Verspätung oder die fehlende Zustellung der Ware im Falle von ungenauen oder nicht korrekt angegebenen Adressdaten von Seiten des Käufers.

Beim Erhalt der Ware muss der Käufer sich vergewissern, dass das gelieferte Produkt mit der Bestellung übereinstimmt und dass das Paket in einem unversehrten Zustand übermittelt wurde. Da alle von UPS durchgeführten Lieferungen gegen Diebstahl und Beschädigung versichert sind, darf der Käufer erst nach dieser Überprüfung die Lieferpapiere unterschreiben, vorbehaltlich des in Art. 10 der Geschäftsbedingungen vorgesehenen Widerrufsrechts.

Retouren & Umtausch

Retouren

Bestellungen aus unserem Onlineshop können innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist retourniert werden. Für Retouren werden die Kosten dem Käufer angelastet. Wenn der Käufer den Rückversand selbst beauftragt, wird nach Eintreffen des Paketes der vollständige Bestellwert rückerstattet. Wenn der Käufer hingegen den Rückversand über uns abwickeln möchte, werden die unten angeführten Rücksendekosten in jedem Fall von der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung erfolgt mit unserem Logistikpartner. Die Frist für die Rücksendung beginnt mit der Mitteilung des Wiederrufs von seiten des Kunden. 

Rücksendekosten

Italien: 9,00 €

EU-Ausland: 12,90 €

Non-EU: 80,00 €

Im welchen Zustand sollten die Artikel sein? 

Bitte nicht getragen oder gewaschen 

Bitte Sicherheitsplombe und Etikett sollten unversehrt sein

Wie kann die Rücksendung erfolgen?

Melden Sie ihren Wunsch auf Rückgabe eines Produktes per Mail an info@moire-fashion.com

Geben Sie dabei bitte die Artikelnummer des Produktes und den dazugehörigen gewünschten Austausch an.

Sie erhalten anschließend von uns das Rücksendeetikett und wir organisieren die Abholung des Pakets.

Sobald das Paket bei uns ankommt, kontrollieren wir den Zustand der Ware und leiten die Rückerstattung ein.

Sie erhalten von uns eine Mail über den Eingang der Sendung. Die Rückerstattung wird ausschließlich auf das verwendete Zahlungsmittel durchgeführt.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an info@moire-fashion.com, oder Sie erreichen uns auch telefonisch unter +390471983145.

Umtausch

Bestellungen aus unserem Onlineshop können innerhalb der EU und unserer 14- tägigen Umtauschfrist umgetauscht werden.

Der Umtausch ist nur in einer anderen Größe und Farbe desselben Artikels möglich

Die Ware sollte im originalen Zustand sein. (ungetragen, ungewaschen)

Die Sicherheitsplombe und das Etikett unversehrt

Alle Details wie Extraknöpfe, Schutztaschen, Originalschachtel bei Schuhen usw. unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden

Die Rücksendung mehrerer Produkte erfolgt in einer Spedition

Außerhalb der EU bieten wir im Moment keinen Umtausch an.

Wir stehen Ihnen gerne telefonisch unter +390471983145 (von Montag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 und von 14.00 bis 17.00 Uhr) oder per Mail unter customerservice@maximilian.it zur Verfügung.

Versand

Wir versenden nach ganz Europa und international. Die Pakete werden mit unserem Logistikpartnern GREJ Service, UPS, DHL, GLS, TNT zugestellt. Während unserer Öffnungszeiten (MO-FR, von 08.00 bis 12.00 und von 14.00 bis 17.00 Uhr) versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Alle unsere Pakete sind gegen Diebstahl und Beschädigung versichert, deshalb bitten wir Sie, das Paket vor dem Entgegennehmen auf Schäden zu überprüfen.

Innerhalb der EU werden Lieferungen innerhalb von 2 bis 5 Tagen zugestellt, international beträgt die Lieferzeit 3 bis 7 Werktage. Wir können leider nicht für Zustellungszeiten garantieren.

Versandkosten

Italien: 12,80 € - kostenloser Versand ab Bestellwert von 49,90 €

EU-Ausland: 12,80 € - kostenloser Versand ab Bestellwert von 150,00 €

Non-EU: 49,90 € - kostenloser Versand ab Bestellwert von 499,00 €

Bestellungen aus unserem Onlineshop können innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist, die ab Zustellungsdatum des Paketes zählt, retourniert werden. Für Retouren werden die Kosten dem Käufer angelastet. Wenn der Käufer den Rückversand selbst beauftragt, wird nach Eintreffen des Paketes der vollständige Bestellwert rückerstattet. Wenn der Käufer hingegen den Rückversand über uns abwickeln möchte, werden die Rücksendekosten in jedem Fall von der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendung erfolgt mit unserem Logistikpartner UPS.

Nachverfolgen der Lieferung

Beim Verlassen der Ware aus unserem Haus werden Sie per Mail benachrichtigt und erhalten eine Sendungsnummer, mit welcher Sie jederzeit über den genauen Ort ihrer Sendung informiert sind.

Zölle und Steuern

Innerhalb der EU fallen keine weiteren Zölle oder Steuern an. Für den Versand außerhalb der EU verschicken wir DDU (delivery duty unpaid). Dies bedeutet, dass alle anfallenden Zölle zu Lasten des Käufers gehen.